Hoy en día el paciente está cogiendo mucho peso en el proceso de elección de los productos de farmacia, bien sea porque se co-responsabiliza cada vez más de la gestión de su enfermedad y su tratamiento, bien sea porque está interesado en el cuidado de su aspecto, salud y bienestar. Es por ello, que busca activamente información, participa en foros y redes sociales y establece relaciones digitales, tanto con otros usuarios como con los profesionales del sector.

Si tenemos claro dónde y cómo el usuario realiza esta investigación, podemos llegar a influenciar, en parte, en la toma de decisiones. Por ello, Elogia Pharma ha realizado este estudio, cuyos resultados pueden ayudar a los responsables de marketing de las marcas del vertical a entender mejor el mapa de experiencia del paciente y poder, así, planificar mejor sus campañas.

👉 El nuevo patient journey para el sector Pharma

👉¿Qué motiva a la compra de productos pharma?

👉¿Qué necesidades buscan cubrir en el canal digital los consumidores?

👉¿Cómo deciden qué producto compran?  ¿Qué drivers influencian la elección de marca?

👉¿Qué canal tiene mayor peso en la compra final?

👉¿Cómo interactúan los canales ON y OFF en todo este proceso?

Datos de mercado sobre el proceso de compra de productos pharma.

Cómo ha afectado el COVID al vertical en el patient journey.

Entender cuáles son los canales digitales en donde los fabricantes de productos farmacéuticos de belleza y personal care (PEC*) deben estar para influenciar el proceso de compra.

Concretar las vías de comunicación que una marca de productos farmacéuticos PEC debe establecer con los consumidores.

Estudio Digital Patient Touchpoints 2021